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• Colchones viscoelásticos

• Colchones de látex

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• Pago

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• Garantías

• Modificaciones de un pedido

• Envío y recepción de los pedidos

• Plazos de entrega

• Efectuar una compra

• ¿Es seguro comprar aquí?

• Protección de datos

COLCHONES

• Cuanto dura un colchón?

Un colchón, sea cual sea su composición, tiene una duración máxima de 10 años. Éste es el tiempo que estima la Asociación Española de la Cama (ASOCAMA) que, como máximo, puede durar un producto de descanso con buenas condiciones de higiene y calidad.

Lógicamente, la calidad del equipo de descanso es fundamental en su durabilidad. Un colchón de alta calidad conservará durante toda la vida del mismo unas buenas condiciones para favorecer el descanso. Sin embargo, un colchón de baja calidad puede que al cabo de unos pocos años ya no tenga las propiedades necesarias para ofrecerle un buen descanso. Además, en colchones con tratamientos es importante asegurarse de que éstos están garantizados durante 10 años. Por eso, en nuestros modelos dispone de certificados de durabilidad para garantizarle que su producto se mantendrá en perfectas condiciones durante toda la vida del producto.

• ¿Qué debo hacer para mantener la higiene de mi colchón?

• ¿Que es un colchón envasado al vacío ?

• ¿Producen alergia los materiales naturales del colchón?

• ¿Que medidas se recomiendan para un colchón?

COLCHONES VISCOELASTICOS

• ¿Es posible utilizar ambas caras de los colchones viscoelásticos?

• ¿Cuál es el mejor soporte para un colchón viscoelástico?

• Tengo vértigo, ¿puedo utilizar un colchón viscoelástico?

• Los colchones viscoelásticos dan calor?

Por eso, es importante que a la hora de elegir un colchón viscoelástico, compruebe que este modelo disponga de tratamientos que alivien el efecto calor del núcleo. Por ejemplo, en nuestros principales modelos viscoelásticos se incluye la tecnología Outlast, que regula la temperatura térmica del durmiente para que éste no tenga ni frío ni calor, sino la temperatura ideal. Por otra parte, el tratamiento Hydrofast evapora la humedad y asegura un descanso seco y confortable. Además nuestros colchones dispone de tecnología AC.Tech, un canal de ventilación que permite la transpiración de todas las capas interiores del colchón.

• Un colchón viscoelástico puede ir sobre una base tapizada?

• Cuánto duran los colchones viscoelásticos?

COLCHONES LATEX

• ¿Dan calor los colchones de látex?

• ¿Influye el grado de humedad en los colchones de látex?

En una zona muy húmeda, ¿corre peligro el colchón de apulgararse? ¿Necesita una zona seca? Se puede utilizar el colchón de látex en cualquier zona, teniendo en cuenta que a mayor grado de humedad, más cuidados requiere: el volteo y la aireación deben ser más frecuentes. Si se tienen problemas de sudoración, es imprescindible que el colchón se encuentre acolchado con capas de algodón y fibra, para absorber la humedad corporal y aislar del posible calor que se pudiese ocasionar al núcleo.

• ¿Por qué hay tanta diferencia de precio entre los colchones de látex 100% natural y los sintéticos?

• Por un lado, tendríamos la elaboración natural, en la que se utilizan exclusivamente materiales naturales (resina del árbol del caucho)
• Por otro lado, tendríamos la elaboración artificial en la que se utilizan componentes sintéticos (petróleo, por ejemplo)

Por norma, cuánto más porcentaje de látex natural lleve un colchón, mejor será su confort y su comodidad. De esta forma, los colchones más recomendados son los de 100% látex natural, siendo los menos los de 100% de látex sintético. Es importante informarnos acerca de este punto a la hora de realizar nuestra compra, pues hay muchos engaños y fraudes en este aspecto.

• Dan calor los colchones de látex?

Sin embargo, en los colchones con una correcta ventilación del núcleo interior y que dispongan de una funda de calidad, esta sensación es mínima y se duerme de forma correcta. Para ello, es importante que verifique que la funda o el acolchado del colchón incorpore tejidos atérmicos como el algodón y tratamientos antihumedad, que ayudarán a aumentar la sensación de frescor del colchón.

• ¿Cuál es la altura recomendada en un colchón de látex?

ALMOHADAS

• ¿Cuándo una almohada se puede considerar dura?

• ¿Cuál es la altura ideal de una almohada?

• Cómo debo limpiar mi almohada?

SERVICIOS

• PAGO

Durante todo tu proceso de compra, Mueblesgarrido.net te hará llegar diferentes correos electrónicos que te mantendrán informado en cada momento del estado de tu pedido. En pagos por ingreso/transferencia, te recomendamos que indiques claramente el número de tu pedido cuando efectúes la operación. La conformidad de tu pago puede tardar entre 24 y 48 horas laborables, dependiendo de si se ha realizado entre cuentas de una misma entidad o cuentas desde entidades distintas.

En Mueblesgarrido.net nuestros precios están ya ajustados para ofrecerle la mejor calidad a un excelente precio.En el único caso que existe descuento es en el caso de que seleccione la forma de pago mediante ingreso, así usted se verá beneficiado de un descuento del 2% en el total de su compra. Las diferentes formas de pago que establece Mueblesgarrido.net son para su comodidad, pudiendo elegir aquélla que más le satisfaga.

• ¿Es seguro comprar en Mueblesgarrido.net?

DEVOLUCIONES

Si, por cualquier motivo, debes cambiar algún artículo adquirido en Mueblesgarrido.net y, en ese momento, ya no tenemos ese producto en stock, te entregaremos otro artículo de características iguales o superiores o, en su defecto, te devolveremos el dinero que has pagado por dicho producto. Todos nuestros productos están garantizados durante 2 años ante defectos de fabricación. Además, cuando reciba su pedido, dispone de 7 días de prueba para desistir del mismo.

Los productos del descanso, por motivos higiénicos, no se admitirán sin el plástico protector, antes de abrir el plástico compruebe que tanto el modelo de colchón como las medidas coinciden con el producto que usted ha comprado. Aún así, si posee algún tipo de problema póngase en contacto con nosotros, que esteremos encantados de ayudarle.

Si su compra en Mueblesgarrido.net tiene algún defecto de fabricación, la devolución o cambio no tendrá ningún tipo de coste para usted. Si, por el contrario, la devolución se produce por otros motivos se cobrarán los siguientes gastos:

• Portes de envío
• Portes de devolución( si los hubiese)
• Reacondicionamiento que requiera el producto
• Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución

GARANTÍAS

Para saber la garantía de nuestros productos sólo tiene que introducirse en cada uno de ellos y encontrará la garantía de la que dispone cada uno de ellos.

Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Por eso, si recibe su pedido con algún defecto derivado del transporte, deberá anotarlo en el albarán del transportista y efectuar la reclamación oportuna a través de nuestra página en un plazo máximo de 24 horas. De esta manera, nos pondremos en contacto con usted para efectuar el cambio de forma totalmente gratuita.

MODIFICACION DE PEDIDO

Durante el proceso de compra se puede efectuar cualquier tipo de cambio. Sin embargo, una vez realizado el pago de su compra ya no podrá realizar cambio alguno, por ello le recomendamos que antes de finalizar su pedido compruebe bien que todos los datos son correctos.

Durante el proceso de compra, puedes modificar los datos de entrega añadiendo una nueva dirección o utilizando alguna que ya esté inscrita en tu libreta de direcciones, siempre que pertenezca a España peninsular, Baleares y Andorra. Mueblesgarrido.net no realiza pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla. Una vez finalizado este proceso, no se podrán realizar cambios en tu hoja de pedido, a no ser que lo anules y vuelvas a realizar otra compra.

ENVIO Y RECEPCION DE LOS PEDIDOS

No. Para recoger un pedido no es necesario que esté presente la persona titular del pedido, la puede recoger cualquier persona que esté en el domicilio que figura en la hoja de pedido que nos ha enviado. Lo que si que le recomendamos, es que la persona que reciba el pedido esté informada de lo que se le va a entregar para que pueda revisarlo.

Su compra se enviará a través de una empresa de transporte, y cuando la reciba deberá de revisar:

• Que el número de bultos coincida con el indicado en el albarán.
• Que el embalaje no presente ningún signo de deformación o golpe.
• Que todos los artículos lleven su embalaje correspondiente.

Si alguna de estas condiciones no se cumple, hágalo constar en el albarán del transportista y procederemos a la devolución del artículo. Después de recibir el pedido, podrá verificar que todos los productos coinciden con lo que pidió. En caso de anomalía, podrá realizar una reclamación a través de nuestra página en un plazo de 24 hrs. Si tienes alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros.

Debido a la rapidez de nuestros plazos de envío, la agencia de transportes no le avisará antes.(Solo si su pedido lo compra con montaje y subida a domicilio, en ese caso la empresa autónoma de montárselo se encargara de llamarle y quedar con usted. Sin embargo, si en esta primera entrega no le localizan en casa, le dejarán una notificación con un número de teléfono para acordar una nueva entrega en un plazo máximo de 10 días.

En Mueblesgarrido.net llevamos un seguimiento de cada uno de los pedidos, por lo que si surgiese alguna incidencia en su envío, se lo comunicaríamos.

Si por motivos imputables a usted como cliente, la mercancía no pudiese ser entregada dentro de un plazo de 10 días, una vez recibida por su parte la notificación de aviso, todos los gastos ocasionados por el reporte de la mercancía a nuestras dependencias irían a su cargo, al igual que el posterior reenvío de la misma. Si habiéndose acordado con usted una fecha para la entrega de la mercancía por parte de la agencia de transportes, no se pudiese hacer entrega de la misma porque no se encuentra en su domicilio, se le podrían cobrar importes adicionales en concepto de segundo porte.

En Mueblesgarrido.net su pedido será subido a domicilio, independientemente de la altura de éste,siempre que lo contrate. (En productos de bebes, puf, sillas y cocina no esta incluido)Este servicio está disponible dentro del ámbito que abarca Mueblesgarrido.net: España peninsular, Baleares y Andorra.(consultar provincia).

• ¿Me retirarán mi viejo equipo de descanso?

PLAZOS DE ENTREGA

• En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Mueblesgarrido.net se reserva el derecho de enviar los pedidos por partes/plazos. Si quiere que el envió se más rápido intente pedir artículos del mismo fabricante. El plazo de entrega del pedido será igual al del producto con un mayor tiempo de entrega. Mueblesgarrido.net tratará de cumplir los plazos de entrega indicados en cada artículo, aunque el material no disponible por rotura de stock podrá demorar la entrega, también demorara la entrega en 20 días hábiles más si elige subida y montaje de su equipo de descanso, y por ultimo si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días.

Tenga en cuenta que si no efectúa el pago de su pedido en las siguientes 48 horas laborables, se anulará la reserva de sus productos, y los productos podrían ya no estar disponibles en el plazo de entrega indicado en caso de realizar un nuevo pedido.

En cualquier caso, recuerde que el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente a que se confirme el pago de su pedido.

EFECTUAR UNA COMPRA

1. Una vez elegido el producto que se desea adquirir, se le mostrará al cliente una pantalla en la que se describe el producto y se detalla el precio desglosado, se incluye el IVA y los gastos de envío y el precio final. Para continuar el proceso de compra, deberá hacer clic en "Iniciar el Pago".
2. A continuación se le mostrará una pantalla en la que se refleja el producto solicitado, la cantidad y el precio final incluyendo gastos de envío e impuestos, cantidad final que se muestra desglosada. Es requisito para continuar el proceso de compra que el usuario esté registrado. En esta pantalla el usuario podrá introducir su nombre de usuario y contraseña y continuar con el procedimiento; o bien, en caso de no estar registrado, podrá hacerlo en este mismo momento cumplimentando el formulario que en este caso se le mostrará.
3. En la pantalla siguiente deberá elegir el medio de pago deseado. Actualmente se puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o mediante transferencia bancaria. En el caso de elegir pago con tarjeta, automáticamente le aparecerán unos campos que deberá cumplimentar con los datos de su tarjeta. A continuación se le solicitará la confirmación del domicilio de envío.
4. A continuación, se deberán verificar todos los datos que aparecen en pantalla. En ésta se informa al comprador de los productos que va a adquirir, del precio total, del desglose de la factura, el domicilio de envío del pedido y el método de pago elegido. Si está conforme con toda la información que aparece y desea continuar, deberá pinchar en "Aceptar compra".
5. La última pantalla informará al usuario de que la compra se ha efectuado satisfactoriamente. En el caso de haber elegido pago mediante transferencia bancaria, se le proporcionarán en este momento los datos de la cuenta en la que deberá hacer el ingreso pertinente.

SEGURIDAD

• ¿ES SEGURO COMPRAR AQUI?

• Información clara y escrita sobre las características de los productos en venta.
• Formas de pago relacionadas con entidades bancarias conocidas por todos nosotros.
• Disponer de un Servidor Seguro y una plataforma de pago fiable.
• Cumplir con la Política de Privacidad de la empresa.
• Especificar direcciones físicas donde poder acudir si un cliente quiere dirigirse de forma personal a la empresa.

más información sobre la Seguridad en nuestra página y, ante cualquier duda o consulta, contacta con nosotros a través del correo electrónico info@mueblesgarrido.net.

PROTECCION DE DATOS

Mueblesgarrido.net cumple estrictamente con la Política de Privacidad de datos, es decir, los datos que indica a la hora de realizar el pedido no se ceden a nadie, salvo los relativos a la dirección de entrega que se facilitan a la empresa de transportes para que pueda realizar el envío.

Si desea recibir algún tipo de publicidad de Mueblesgarrido.net, por si algunos de nuestros productos puede despertar su interés, debe suscribirse a nuestro boletín informativo. Sólo así, recibirá información de forma esporádica. En el caso de que en algún momento desee dejar de recibir dicha información sólo deberá darse de baja en el mismo boletín informativo.

Su compra en Mueblesgarrido.net tiene un precio único, que se detalla en la hoja de pedido. Una vez pagada la mercancía y recibida en casa, no tendrá que pagar nada más, a no ser que realice una nueva compra. Nuestro sistema de seguridad Ibercaja permite la confidencialidad de los datos, incluidos los bancarios a los que sólo tiene acceso usted.